Handelsbetingelser
BESTILLING:
Når du har fundet de varer du ønsker at købe og lagt dem i indkøbskurven, skal du udfylde dine personlige oplysninger og kreditkort informationer. Når du har accepteret handelsbetingelserne, og gennemført betalingen, modtager du automatisk en ordrebekræftelse på mail.
Vi tager forbehold for trykfejl og udsolgte varer.
RABATTER og GAVEKORT:
Rabatter kan ikke kombineres og der kan kun bruges en kode.
Det er ikke muligt at kombinere/benytte gavekort og rabatkoder på samme bestilling.
Rabatkoder skal indtastes i rabatkodefeltet og aktiveres ved at klikke på "brug". Husk at tjekke, at rabatten fratrækkes i kurven, da den ikke kan tilføjes efterfølgende.
Er koden ikke indtastet korrekt, eller ikke tilføjet ved bestilling, kan den ikke bruges med tilbagevirkende kraft, eller tilføjes en allerede eksisterende ordre.
Rabatkoden kan, så længe den er gældende, gemmes til brug på ny ordre.
GAVER FRA WIOGA VED KØB:
Vi kører løbende kampagner, hvor der følger gaver med ved dit køb, hvis du køber for et bestemt beløb. Skulle du vælge at returnere din ordre, så dit køb ikke længere møder grænsen for at modtage gaven, skal gaven også sendes med retur, ellers vil værdien på gaven blive fratrukket din tilbagebetaling.
PRISER
Alle priser er inkl. 25 % moms og i Danske kroner.
Alle priser er dagspriser og opdateres løbende.
Der tages forbehold for udsolgte varer og trykfejl. Hvis en vare er udsolgt, vil der i udsalgsperioder ikke blive taget kontakt til kunden og en delordre vil blive tilsendt.
BETALING
De mulige betalingsmåder er Dankort, Visa, Visa Electron, MasterCard og Maestro. Din betaling bliver først trukket når varen er sendt fra vores lager. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det godkendte beløb. Der opkræves ikke gebyr for betaling med betalingskort. Data krypteres med SSL (Secure Socket Layer) og sendes sikkert til PBS.
LEVERING.
Gratis fragt ved bestilling over 399,- gælder i Danmark.
WiOGA bestræber sig på at alle ordrer bestilt inden kl. 14.00 sendes samme dag.
Ordrer bestilt efter kl. 14.00 sendes den efterfølgende dag.
I forbindelse med udsalg og ferieperioder, kan der påregnes længere leveringstid.
Private forsendelser sendes med GLS.
WiOGA kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos GLS.
FORTRYDELSESRET / RETURNERING AF VARER
WIOGA tilbyder 30 dages returret fra den dag, du modtager din ordre.
Varen skal returneres ubrugt og i samme stand som ved modtagelsen.
Gaver kan byttes i 30 dage fra den dato, gaven gives.
Skriv gerne datoen for, hvornår gaven skal gives, i kommentarfeltet på din ordre.
Julegaver kan byttes frem til 31. januar 2027.
Sådan returnerer du
Ønsker du at returnere eller bytte en vare, skal du oprette din returnering via vores returportal:
Her kan du nemt registrere din retur og følge vejledningen.
Ønsker du at bytte til en anden vare eller størrelse, kan dette også oprettes via returportalen.
Husk at vedlægge følgesedlen eller en seddel med dit ordrenummer i pakken, så vi kan identificere din retur.
Returfragt
Returfragt er som udgangspunkt købers ansvar og betales af kunden. Alle varer skal pakkes forsvarligt, så de ikke beskadiges under transporten.
Vi anbefaler, at returpakken sendes med tracking, så pakken kan spores undervejs.
OBS: Vi modtager ikke returpakker sendt til pakkeshops eller pakkebokse. Returpakken skal sendes direkte til den returadresse, der fremgår af returportalen.
Pakker, der ikke afhentes
Du kan ikke benytte fortrydelsesretten ved blot at nægte modtagelse af pakken eller undlade at afhente den.
Hvis en pakke ikke afhentes og derfor sendes retur til os, kan de faktiske omkostninger i forbindelse med returneringen blive fratrukket det beløb, der tilbagebetales.
Tilbagebetaling
Når vi har modtaget og behandlet din retur, tilbageføres beløbet til den betalingsmetode, der blev anvendt ved købet.
REKLAMATIONSRET
Der ydes 2 års reklamationsret på alle produkter købt hos WIOGA i henhold til købeloven.
Reklamationsretten dækker fejl og mangler ved produktet, men dækker ikke skader, der er opstået som følge af forkert brug, uhensigtsmæssig håndtering, almindelig slitage eller anden ydre påvirkning.
Ønsker du at oprette en reklamation, skal du benytte vores reklamationsportal her:
SIKKERHED
For at handle via webshoppen, skal du registrere dig med følgende oplysninger: Navn, Adresse, Telefonnummer og e-mail adresse. Personoplysninger bruges udelukkende i forbindelse med en ordre .WiOGA behandler alle personoplysninger 100 % fortroligt, og i overensstemmelse med persondataloven. Dine oplysninger videregives ikke til 3. part.
Kreditkortoplysninger sender krypteret til PBS med en SSL forbindelse (Secure Socket Layer) Du kan kontrollere om du sender fra en sikker hjemmeside ved at se efter en hængelås nederst i din browser.
